Rabatte und Preisnachlässe – so reagieren Sie erfolgreich
Kennen Sie das: Kunden möchten den Preis drücken oder fordern einen Rabatt. Ein forsches „Nein“ verärgert den Käufer, ein schnelles „Ja“ drückt Ihre Gewinnspanne. Doch es gibt Möglichkeiten, bei denen beide Parteien gewinnen können.
Der typische Rabatt sollte nicht selbstverständlich sein. Natürlich ist die Nachfrage danach vom Käufer legitim. Ein vorschnelles Einschwenken und eine Rabattgewährung können Ihrem Gegenüber aber zeigen, dass Sie den Nachlass bereits ohnehin im Preis einkalkuliert haben. Besser ist es, darauf mit Gegenargumenten zu reagieren. Stellen Sie die Vorzüge und die Hochwertigkeit Ihres Produkts heraus. Vielleicht unterhalten Sie einen „Notdienst“ oder „Vor-Ort-Service“ und können mit dieser zusätzlichen Dienstleistung punkten.
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